Protección de datos
Nosotros, growinglove (en lo sucesivo, "Contratista" o "nosotros"), somos el operador del sitio web www.growinglove.ch y de los servicios ofrecidos en él y, por lo tanto, somos responsables de la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales y del cumplimiento del procesamiento de datos con la legislación aplicable. Las referencias a la LOPD se refieren ya a la Ley Federal de Protección de Datos revisada de 25 de septiembre de 2020, pero sólo son pertinentes una vez que ésta haya entrado en vigor. La legislación suiza se aplica a los interesados domiciliados en Suiza. Las referencias al RGPD sólo se refieren a los interesados a los que es aplicable el RGPD sobre la base del artículo 3 del RGPD. En la medida en que el tratamiento de datos requiera una justificación de conformidad con el art. 31 del RGPD, las referencias al consentimiento, el interés legítimo, la necesidad para el cumplimiento del contrato o una base jurídica deben entenderse como referencias a las justificaciones correspondientes en virtud de la legislación suiza.Su confianza es importante para nosotros, por lo que nos tomamos en serio la cuestión de la protección de datos y prestamos atención a una seguridad adecuada. Recopilamos y procesamos datos personales no sólo en este sitio web, sino también fuera de él en el marco de nuestras relaciones comerciales con socios contractuales, la prestación de servicios a nuestros clientes o en relación con ofertas de empleo. En esta política de privacidad, nos gustaría informarle sobre cómo recogemos y procesamos los datos personales en las constelaciones mencionadas.
Recogida, tratamiento y uso de datos personales en relación con nuestro sitio web
al visitar www.growinglove.ch
¿Cómo recogemos los datos?
A continuación se enumeran los principales métodos que utilizamos para recopilar datos:
Recogemos datos cuando usted utiliza nuestros servicios. Esto significa que cuando visita nuestros activos digitales (nuestro sitio web y/o aplicación móvil) y utiliza los servicios, podemos recopilar, registrar y almacenar el uso, las sesiones y la información relacionada, y recopilamos los datos que usted mismo nos proporciona, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros directamente a través de un canal de comunicación (por ejemplo, un correo electrónico con un comentario u opinión).
Podemos recopilar datos de fuentes de terceros como se describe a continuación.Recopilamos los datos que usted nos proporciona cuando inicia sesión en nuestros servicios a través de un proveedor externo como Facebook o Google.
¿Por qué recopilamos estos datos?
Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:
Para proporcionar y operar nuestros Servicios;
Para desarrollar, personalizar y mejorar nuestros Servicios;
para responder a sus comentarios, consultas y solicitudes y prestarle asistencia
para analizar patrones de solicitud y uso
para otros fines internos, estadísticos y de investigación
mejorar la seguridad de nuestros datos y la capacidad de prevención del fraude
para investigar infracciones y hacer cumplir nuestras condiciones y políticas, así como para cumplir la legislación, la normativa o las solicitudes gubernamentales aplicables;
para proporcionarle actualizaciones, noticias, material promocional y otra información relacionada con nuestros Servicios. En el caso de los correos electrónicos promocionales, usted mismo puede decidir si desea seguir recibiéndolos. Si no lo desea, simplemente haga clic en el enlace para darse de baja que aparece en estos correos electrónicos.
¿Con quién compartimos estos datos?
Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios con el fin de operar nuestros servicios (por ejemplo, almacenamiento de datos a través de servicios de alojamiento de terceros, prestación de asistencia técnica, etc.). etc.); (v) para recopilar, conservar y/o gestionar su información utilizando proveedores de servicios externos autorizados (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube), según proceda, para fines comerciales; (vi) para colaborar con terceros con el fin de mejorar su experiencia como usuario. Para evitar dudas, tenga en cuenta que podemos transferir, divulgar o utilizar de cualquier otro modo datos no personales a terceros a nuestra discreción.
Cookies y tecnologías similares
Cuando visita o accede a nuestros Servicios, autorizamos a terceros a utilizar balizas web, cookies, etiquetas de píxel, scripts y otras tecnologías y servicios analíticos ("Tecnologías de seguimiento"). Estas tecnologías de seguimiento pueden permitir a terceros recopilar automáticamente sus datos con el fin de mejorar la experiencia de navegación en nuestros activos digitales, optimizar su rendimiento y garantizar una experiencia de usuario adaptada, así como con fines de seguridad y prevención del fraude.
Para obtener más información, lea nuestra Política de cookies.
Podemos ofrecerle publicidad a través de nuestros Servicios y nuestros activos digitales (incluidos los sitios web y las aplicaciones que utilizan nuestros Servicios), que también puede estar adaptada a usted, como anuncios basados en su comportamiento de navegación reciente a través de sitios web, dispositivos o navegadores.
Para ofrecerle estos anuncios, podemos utilizar cookies y/o JavaScript y/o balizas web (incluidos GIF transparentes) y/o almacenamiento local HTML5 y/u otras tecnologías. También podemos utilizar a terceros, como anunciantes en red (es decir, terceros que publican anuncios basados en sus visitas al sitio web), para publicar anuncios dirigidos. Los proveedores de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores y/o servicios de medición del tráfico del sitio web también pueden utilizar cookies y/o JavaScript y/o balizas web (incluidos GIF transparentes) y/o cookies Flash y/o otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario para usted. Estas cookies de terceros y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica del tercero y no por ésta.
Google Analytics
Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda) o Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (Google). Google Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso del sitio web. La información sobre su uso de nuestro sitio web como
La ruta de navegación que sigue un visitante en el sitio web,
el tiempo de permanencia en el sitio web o en una subpágina,
la subpágina en la que se abandona el sitio web,
el país, la región o la ciudad desde la que se accede,
dispositivo final (tipo, versión, profundidad de color, resolución, anchura y altura de la ventana del navegador),
Visitante recurrente o nuevo,
tipo/versión de navegador, sistema operativo utilizado,
URL de referencia (es decir, el sitio web visitado anteriormente),
nombre de host del ordenador que accede (dirección IP) y
hora de la consulta al servidor,
se transmiten generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí.
En Google Analytics (en la versión "Google Analytics 4" utilizada aquí), las direcciones IP ya no se registran ni almacenan. En el caso de accesos procedentes de la UE, los datos de la dirección IP sólo se utilizan para obtener datos de localización y se eliminan inmediatamente. Al recopilar datos de medición en Google Analytics, todas las búsquedas de IP se llevan a cabo en servidores con sede en la UE antes de que el tráfico se reenvíe a los servidores de Analytics para su procesamiento. En Google Analytics se utilizan centros de datos regionales. Si se establece una conexión en Google Analytics con el centro de datos de Google disponible más cercano, los datos de medición se envían a Analytics a través de una conexión HTTPS cifrada. En estos centros, los datos se vuelven a cifrar antes de que se reenvíen a los servidores de procesamiento de Analytics y estén disponibles en la plataforma. El centro de datos local más adecuado se determina en función de las direcciones IP. Esto también puede dar lugar a que los datos se transfieran a servidores en el extranjero, por ejemplo en EE.UU. (véanse las secciones 10 y 11, en particular sobre la falta de un nivel adecuado de protección de datos y las garantías ofrecidas). La información se utiliza para analizar el uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades en el sitio web y prestar otros servicios asociados al uso del sitio web y de Internet con fines de investigación de mercado y de diseño del sitio web en función de las necesidades. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo requiere la ley o si terceros procesan estos datos en nombre de Google.Puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web por parte del usuario en cuestión (incluida la dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deWeitere. Puede encontrar información sobre Google y cómo Google procesa los datos aquí. La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento en el sentido del art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando las opciones de exclusión antes mencionadas.
Google Maps
En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google Maps es un servicio web para mostrar mapas interactivos (terrestres) con el fin de visualizar información geográfica. Al utilizar este servicio, se le mostrará nuestra ubicación y le resultará más fácil encontrarnos.
La información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí en cuanto accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps; esta información también puede transmitirse a los servidores de Google LLC. en EE.UU.. La transmisión y el almacenamiento tienen lugar independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual ha iniciado sesión o de si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta.
Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los analiza. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, pero debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.
¿Dónde se almacenan los datos?
Los datos personales pueden conservarse, procesarse y almacenarse en Estados Unidos, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán, Israel y, en la medida en que sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios y/o lo exija la ley (como se explica más adelante), en otras jurisdicciones.
¿Cuánto tiempo se conservarán los datos?
Tenga en cuenta que conservaremos la información que recopilemos durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales con usted, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos. Podemos corregir, modificar o eliminar datos inexactos o incompletos en cualquier momento a nuestra discreción.
¿Cómo protegemos los datos?
El servicio de alojamiento de nuestros activos digitales nos proporciona la plataforma en línea a través de la cual podemos ofrecerle nuestros servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de nuestro proveedor de alojamiento. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un cortafuegos y proporcionan acceso HTTPS seguro a la mayoría de las áreas de sus servicios.
Pagos aceptados por el usuario/eCom
Todas las opciones de pago que ofrecemos nosotros y nuestro proveedor de alojamiento para nuestros activos digitales cumplen la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) del PCI Security Standards Council. Se trata de una colaboración entre marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito (incluidas las medidas físicas, electrónicas y de procedimiento) por parte de nuestra tienda y nuestros proveedores de servicios. A pesar de las medidas y los esfuerzos realizados por nosotros y nuestro proveedor de alojamiento, no podemos garantizar ni garantizamos una protección y seguridad absolutas de los datos que usted cargue, publique o transmita de cualquier otro modo a nosotros o a terceros. Por este motivo, le animamos a que establezca contraseñas seguras y, siempre que sea posible, a que no nos facilite a nosotros ni a otros información confidencial que considere que podría causarle un daño importante o duradero si se divulgara. Dado que el correo electrónico y la mensajería instantánea no se consideran formas seguras de comunicación, también le pedimos que no comparta información confidencial a través de ninguno de estos canales de comunicación.
¿Cómo tratamos a los menores?
Datos de usuarios menores de edad
Los menores pueden utilizar nuestros servicios. Sin embargo, si desean acceder a determinadas funciones, es posible que tengan que facilitar cierta información. La recogida de algunos datos (incluidos los recogidos a través de cookies, balizas web, formularios y otras tecnologías similares) puede ser automática. Si recopilamos, utilizamos o divulgamos a sabiendas información recogida de un niño, se lo notificaremos y obtendremos el consentimiento de los padres de conformidad con la legislación aplicable. No condicionaremos la participación de un niño en una actividad en línea a que el niño proporcione más información de contacto de la razonablemente necesaria para participar en dicha actividad. Sólo utilizaremos la información que recopilemos en relación con los servicios que el niño haya solicitado.
También podemos utilizar la información de contacto de los padres para comunicarnos sobre las actividades del niño en los Servicios. Los padres pueden revisar la información que hemos recopilado de su hijo, prohibirnos que recopilemos más información de su hijo y solicitar que se elimine de nuestros registros cualquier información que hayamos recopilado.
Póngase en contacto con nosotros para consultar, actualizar o eliminar los datos de su hijo. Para proteger a su hijo, podemos pedirle que acredite su identidad. Podemos denegarle el acceso a los datos si creemos que su identidad es dudosa. Tenga en cuenta que algunos datos no pueden suprimirse debido a otras obligaciones legales. Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines establecidos en la Política de Privacidad y únicamente si estamos convencidos de que:
El uso de sus datos personales es necesario para ejecutar o celebrar un contrato (por ejemplo, para prestarle los propios Servicios o asistencia técnica o al cliente); el uso de sus datos personales es necesario para cumplir las obligaciones legales o reglamentarias pertinentes; o el uso de sus datos personales es necesario para respaldar nuestros intereses comerciales legítimos (siempre que esto se haga en todo momento de forma proporcionada y respetando sus derechos de protección de datos).
Como residente en la UE, usted puede:
Solicitar confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y solicitar acceso a sus datos personales almacenados y a determinada información adicional;
solicitar recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
solicitar la rectificación de sus datos personales almacenados por nosotros
solicitar la supresión de sus datos personales
oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte;
solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, o
presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Tenga en cuenta, no obstante, que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos normativos. Si tiene preguntas generales sobre los datos personales que recogemos y cómo los utilizamos, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.
En el curso de la prestación de los Servicios, podemos transferir datos transfronterizos a filiales u otros terceros y desde su país/jurisdicción a otros países/jurisdicciones de todo el mundo. Al utilizar los Servicios, usted consiente la transferencia de sus datos fuera del EEE.
Si usted reside en el EEE, sus datos personales sólo se transferirán a lugares situados fuera del EEE si estamos convencidos de que existe un nivel adecuado o equivalente de protección de los datos personales. Adoptaremos las medidas oportunas para asegurarnos de que contamos con los acuerdos contractuales adecuados con nuestros terceros para garantizar que existen las salvaguardas apropiadas para minimizar el riesgo de uso ilícito, alteración, supresión, pérdida o robo de sus datos personales y que dichos terceros actúan en todo momento de conformidad con la legislación aplicable.
Actualizaciones o modificaciones de la Política de Privacidad
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción, la versión publicada en el Sitio Web es siempre la actual (ver "Estado"). Le rogamos que consulte periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. En caso de cambios significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Si usted continúa utilizando los servicios después de haber sido notificado de los cambios en nuestro sitio web, esto se considerará como su confirmación y consentimiento a los cambios en la política de privacidad y su acuerdo a estar obligado por los términos de estos cambios.
Contacto
Si tiene preguntas generales sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, póngase en contacto con nosotros en
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Estado Junio 2024