Protection des données
Nous, growinglove (ci-après "le contractant" ou "nous"), sommes l'exploitant du site Internet www.growinglove.ch et des services qui y sont proposés et donc responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et de la compatibilité du traitement des données avec le droit applicable. Les références à la LPD se rapportent déjà à la loi fédérale révisée sur la protection des données du 25 septembre 2020, mais ne seront pertinentes que lorsque cette dernière sera entrée en vigueur. Le droit suisse s'applique aux personnes concernées résidant en Suisse. Les références au RGPD ne concernent que les personnes concernées auxquelles le RGPD s'applique en vertu de l'article 3 du RGPD. Dans la mesure où un traitement de données nécessite un motif justificatif au sens de l'article 31 LPD, les références au consentement, à l'intérêt légitime, à la nécessité d'exécuter un contrat ou à une base légale doivent être considérées comme des références aux motifs justificatifs correspondants selon le droit suisse.Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons le thème de la protection des données au sérieux et veillons à la sécurité correspondante. Nous collectons et traitons des données personnelles non seulement sur ce site web, mais aussi hors ligne dans le cadre de nos relations commerciales avec des partenaires contractuels, de la fourniture de prestations à nos clients ou en relation avec des offres d'emploi. Dans cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles dans les constellations mentionnées.
Collecte, traitement et utilisation des données personnelles en relation avec notre site web lors de la visite de www.growinglove.ch
Comment collectons-nous les données ?
Vous trouverez ci-dessous les principales méthodes que nous utilisons pour collecter des données :
Nous collectons des données lorsque vous utilisez nos services. Ainsi, lorsque vous visitez nos actifs numériques (notre site web et/ou notre application mobile) et que vous utilisez des services, nous pouvons collecter, enregistrer et stocker l'utilisation, les sessions et les informations associées.Nous collectons les données que vous nous fournissez vous-même, par exemple lorsque vous nous contactez directement via un canal de communication (par exemple, un e-mail contenant un commentaire ou un feedback).
Nous pouvons collecter des données provenant de sources tierces, comme décrit ci-dessous.nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous vous connectez à nos services par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers, comme Facebook ou Google.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous pouvons utiliser vos données pour les raisons suivantes :
pour mettre à disposition et exploiter nos services ;
pour développer, adapter et améliorer nos services ;
pour répondre à vos commentaires, à vos demandes et à vos souhaits et pour fournir de l'aide ;
pour analyser les modèles de demande et d'utilisation ;
à d'autres fins internes, statistiques et de recherche ;
pour améliorer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention des fraudes ;
pour enquêter sur les infractions et faire appliquer nos conditions et politiques, et pour nous conformer à la législation, aux réglementations ou aux ordres des autorités applicables ;
pour vous envoyer des mises à jour, des messages, du matériel promotionnel et d'autres informations en rapport avec nos services. Pour les e-mails publicitaires, vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez continuer à les recevoir. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription contenu dans ces e-mails.
Avec qui partageons-nous ces données ?
Nous pouvons partager vos données avec nos prestataires de services afin d'exploiter nos services (par exemple, stockage des données via des services d'hébergement tiers, fourniture d'une assistance technique, etc.) Nous pouvons également divulguer vos données dans les circonstances suivantes : (i) pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures à l'encontre d'activités illégales ou d'autres actes répréhensibles ; (ii) pour établir ou exercer nos droits de défense ; (iii) pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle, ainsi que la sécurité de nos utilisateurs ou du public ; (iv) en cas de changement de contrôle de notre société ou de l'une de nos sociétés affiliées (par le biais d'une fusion, de l'acquisition ou du rachat (de la quasi-totalité) des actifs, etc. etc.) ; (v) pour collecter, conserver et/ou gérer vos données par l'intermédiaire de fournisseurs tiers autorisés (par exemple, des fournisseurs de services en nuage), dans la mesure où cela est approprié à des fins commerciales ; (vi) pour collaborer avec des fournisseurs tiers afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Afin d'éviter toute ambiguïté, nous tenons à préciser que nous pouvons, à notre discrétion, transmettre ou partager des données non personnelles avec des tiers ou les utiliser d'une autre manière.
Cookies et technologies similaires
Lorsque vous visitez ou accédez à nos services, nous autorisons des tiers à utiliser des balises web, des cookies, des balises pixel, des scripts et d'autres technologies et services d'analyse ("technologies de suivi"). Ces technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de collecter automatiquement vos données afin d'améliorer l'expérience de navigation sur nos actifs numériques, d'optimiser leurs performances et de garantir une expérience utilisateur personnalisée, ainsi qu'à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
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Google Analytics
Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Google Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Les informations sur votre utilisation de notre site web telles que
Chemin de navigation emprunté par un visiteur sur le site web,
le temps passé sur le site web ou sur une sous-page,
la sous-page sur laquelle le visiteur quitte le site web,
le pays, la région ou la ville d'où provient l'accès,
Terminal (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur),
Visiteur récurrent ou nouveau visiteur,
Type/version du navigateur, système d'exploitation utilisé,
URL de référence (c.-à-d. le site web visité précédemment),
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP) et
heure de la demande au serveur,
sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Dans Google Analytics (dans la version "Google Analytics 4" utilisée ici), les adresses IP ne sont plus enregistrées ou stockées. En cas d'accès provenant de l'UE, les données d'adresse IP ne sont utilisées que pour déduire les données de localisation et sont ensuite immédiatement supprimées. Lors de la collecte de données de mesure dans Google Analytics, toutes les recherches IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transféré vers les serveurs Analytics pour traitement. Dans Google Analytics, des centres de données régionaux sont utilisés. Si une connexion est établie dans Google Analytics avec le centre de données disponible le plus proche de Google, les données de mesure sont envoyées à Analytics via une connexion HTTPS cryptée. Dans ces centres, les données sont encore cryptées avant d'être transmises aux serveurs de traitement d'Analytics et mises à disposition sur la plateforme. Le centre de données local le plus approprié est déterminé sur la base des adresses IP. Dans ce cas, les données peuvent également être transmises à des serveurs situés à l'étranger, par exemple aux États-Unis (voir à ce sujet, notamment en ce qui concerne l'absence d'un niveau de protection des données adéquat et les garanties prévues, les points 10 et 11 ci-après). Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception du site web en fonction des besoins. Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à l'utilisation du site web par l'utilisateur concerné (y compris l'adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deWeitere Vous trouverez ici des informations sur Google et sur la manière dont Google traite les données. La base juridique de ce traitement de données est votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant les possibilités d'opt-out susmentionnées.
Google Maps
Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de voir où nous nous trouvons et de faciliter un éventuel accès.
Dès l'ouverture des sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site web (comme par exemple votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont enregistrées, ce qui peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. La transmission et l'enregistrement ont lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte.
Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google.
Où stockons-nous les données ?
Données à caractère personnel Les données à caractère personnel peuvent être gérées, traitées et stockées aux États-Unis, en Irlande, en Corée du Sud, à Taïwan, en Israël et, dans la mesure où cela est nécessaire à la bonne fourniture de nos services et/ou requis par la loi (comme expliqué plus en détail ci-dessous), dans d'autres juridictions.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Veuillez noter que nous conserverons les données collectées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et contractuelles envers vous, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous pouvons à tout moment, à notre discrétion, corriger, compléter ou supprimer des données inexactes ou incomplètes.
Comment protégeons-nous les données ?
Le service d'hébergement de nos actifs numériques nous fournit la plate-forme en ligne par laquelle nous pouvons vous offrir nos services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de notre fournisseur d'hébergement. Il stocke vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu et il fournit un accès HTTPS sécurisé à la plupart des zones de ses services.
L'utilisateur accepte les paiements/eCom
Tous les moyens de paiement que nous et notre fournisseur d'hébergement proposons pour nos actifs numériques respectent les dispositions de la norme PCI-DSS (norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de crédit) du PCI Security Standards Council (conseil des normes de sécurité de l'industrie des cartes de crédit). Il s'agit de la collaboration de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des données de cartes de crédit (y compris les mesures physiques, électroniques et procédurales) par notre boutique et les fournisseurs de services. Malgré les mesures et les efforts que nous et notre fournisseur d'hébergement avons mis en place, nous ne pouvons et ne pouvons pas garantir une protection et une sécurité absolues des données que vous téléchargez, publiez ou partagez de toute autre manière avec nous ou avec d'autres. C'est pourquoi nous vous demandons de choisir des mots de passe sûrs et, dans la mesure du possible, de ne pas nous communiquer, à nous ou à d'autres, des informations confidentielles dont la divulgation pourrait, selon vous, vous porter préjudice de manière significative ou durable. Le courrier électronique et la messagerie instantanée n'étant pas considérés comme des moyens de communication sûrs, nous vous demandons également de ne pas divulguer d'informations confidentielles par le biais de ces canaux de communication.
Comment traitons-nous les mineurs ?
Utilisateur saisissant des données de mineurs
Les enfants peuvent utiliser nos services. Toutefois, s'ils souhaitent accéder à certaines fonctionnalités, ils peuvent être amenés à fournir certaines informations. La collecte de certaines données (y compris les données collectées par le biais de cookies, de balises web, de formulaires et d'autres technologies similaires) peut être automatique. Si nous collectons, utilisons ou divulguons sciemment des données collectées auprès d'un enfant, nous le signalerons conformément à la législation en vigueur et demanderons le consentement des parents. Nous ne conditionnons pas la participation d'un enfant à une activité en ligne au fait qu'il fournisse plus d'informations de contact que ce qui est raisonnablement nécessaire pour participer à cette activité.
Nous n'utilisons les données que nous collectons qu'en rapport avec les services que l'enfant a demandés.
Nous pouvons également utiliser les coordonnées d'un parent pour communiquer sur les activités de l'enfant dans les services. Les parents peuvent consulter les données que nous avons collectées sur leur enfant, nous interdire de collecter d'autres données sur leur enfant et demander que toutes les données que nous avons collectées soient supprimées de nos dossiers.
Veuillez nous contacter pour consulter, mettre à jour ou supprimer les données de votre enfant. Pour protéger votre enfant, nous pouvons vous demander de prouver votre identité. Nous pouvons vous refuser l'accès aux données si nous estimons que votre identité est douteuse. Veuillez noter que certaines données ne peuvent pas être supprimées en raison d'autres obligations légales. Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins définies dans la politique de confidentialité et uniquement si nous sommes convaincus que:
l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat (par exemple, pour vous fournir les services eux-mêmes ou l'assistance clientèle ou technique) ; l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires appropriées, ou l'utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour soutenir nos intérêts commerciaux légitimes (à condition que cela soit fait à tout moment de manière proportionnée et dans le respect de vos droits en matière de protection des données).
En tant que résident de l'UE, vous pouvez :
demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et demander l'accès à vos données à caractère personnel stockées ainsi qu'à certaines informations supplémentaires ;
demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
demander la suppression de vos données personnelles ;
vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins ;
demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ou
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Veuillez toutefois noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires. Si vous avez des questions générales sur les données personnelles que nous collectons et leur utilisation, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.
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Nous pouvons, à notre discrétion, réviser la présente politique de confidentialité de temps à autre, mais la version publiée sur le site web est toujours la plus récente (voir la mention "état"). Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vérifier si des modifications y ont été apportées. En cas de modifications importantes, nous publierons un avis à ce sujet sur notre site web. Si vous continuez à utiliser les services après avoir reçu un avis de modification sur notre site web, vous serez considéré comme ayant confirmé et accepté les modifications de la politique de confidentialité et comme ayant accepté d'être lié par les conditions de ces modifications.
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Mise à jour juin 2024